Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

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1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cécile Olivencia EI
Entrepreneure individuelle 
Nom commercial : Appel d’Air

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22 rue de Conflans
94220 Charenton-le-Pont – France

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E-mail : appeldair.cecile@gmail.com
Téléphone : 07 56 80 87 56

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2. Quand puis-je traiter vos données ?

Des données personnelles peuvent être traitées lorsque vous :

• me contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp ;

• demandez des informations ou un devis ;

• réservez une prestation ;

• êtes mon interlocuteur dans le cadre de la préparation ou de l’organisation d’un événement ;

• échangez avec moi dans le cadre d’une prestation.

Selon la situation, ces données peuvent notamment comprendre :

• vos prénom et nom ;

• vos coordonnées ;

• votre entreprise ou organisation et votre fonction, le cas échéant ;

• les informations relatives à votre demande ou à votre événement ;

• les informations nécessaires à l’établissement d’un devis, d’une facture ou au règlement d’une prestation ;

• les échanges nécessaires à la préparation et au suivi de la prestation.

Je ne collecte que les informations utiles à la finalité concernée.

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3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à votre demande ;

• échanger avec vous ;

• établir et vous transmettre un devis ;

• préparer, organiser et réaliser la prestation ;

• assurer le suivi de notre relation ;

• établir les factures et assurer le suivi des règlements ;

• respecter mes obligations comptables, fiscales, administratives ou légales ;

• constater, exercer ou défendre un droit lorsque cela est nécessaire.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

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4. Sur quelle base juridique ?

Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :

Les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat, notamment lorsque vous me contactez au sujet d’une prestation, demandez un devis ou lorsque j’exécute une prestation que vous avez réservée.

Mes obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Mon intérêt légitime, lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement et à la défense de mon activité, par exemple pour assurer le suivi d’une relation professionnelle ou conserver certains éléments nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits.

Votre consentement, lorsqu’il constitue la base juridique appropriée au traitement concerné.

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5. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour la finalité concernée.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de la messagerie ou des outils de communication utilisés ;

• aux prestataires intervenant dans la facturation, la comptabilité ou le paiement ;

• aux autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur intervention.

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6. Téléphone, e-mail et WhatsApp

Vous pouvez me contacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp.

Lorsque vous utilisez l’un de ces services, certaines données sont également traitées par le fournisseur du service concerné selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

Si vous utilisez WhatsApp, les traitements effectués directement par WhatsApp/Meta relèvent également de leur propre politique de confidentialité.

Évitez de transmettre par WhatsApp des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires à votre demande.

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7. Paiements

Lorsqu’un paiement en ligne vous est proposé, celui-ci peut être réalisé par l’intermédiaire de Stripe.

Appel d’Air ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire.

Les traitements effectués directement par Stripe relèvent également de sa propre politique de confidentialité.

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8. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre mes droits.

À titre général :

• les données relatives à une demande n’ayant pas abouti à une prestation sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son éventuel suivi ;

• les données relatives aux clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux de prescription ou d’archivage applicables ;

• les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées légales applicables.

Les données utilisées à des fins de suivi commercial peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent.

Les pièces comptables soumises à une obligation légale de conservation sont conservées pendant 10 ans.

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9. Confidentialité et sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour éviter que les données soient :

• consultées par une personne non autorisée ;

• perdues ;

• modifiées ;

• divulguées de manière injustifiée.

Les informations confidentielles communiquées dans le cadre d’une mission sont utilisées uniquement pour les besoins de celle-ci, sauf obligation légale ou accord contraire.

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10. Vos droits

Selon le traitement concerné et sa base juridique, vous pouvez disposer notamment :

• d’un droit d’accès à vos données ;

• d’un droit de rectification ;

• d’un droit à l’effacement ;

• d’un droit à la limitation du traitement ;

• d’un droit d’opposition ;

• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données :

appeldair.cecile@gmail.com

Je pourrai vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable sur celle-ci.

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11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
www.cnil.fr

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12. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des technologies nécessaires à son fonctionnement et à la gestion des choix relatifs aux cookies.

Un dispositif de gestion du consentement Usercentrics for Wix est actuellement utilisé sur le site.

À la date de mise à jour de la présente politique, aucun autre cookie ou traceur non essentiel nécessitant le consentement préalable de l’utilisateur n’est configuré dans le dispositif de gestion des cookies du site.

Si de nouveaux outils ou traceurs non strictement nécessaires sont ajoutés ultérieurement, leur utilisation sera soumise aux règles de consentement applicables et la présente politique sera mise à jour en conséquence.

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13. Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut évoluer notamment en cas de modification :

• de mon activité ;

• des outils ou prestataires utilisés ;

• du fonctionnement du site ;

• de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.